KorrDon.info

НЛП-продажи


НЛП была разработано как методология по моделированию успешного поведения людей, но после того, как эта система стала набирать популярность, ее адаптировали под ведение переговоров, под управление состояниями, фобиями и массу иных вещей. В сфере оптовой и розничной торговли также используется техника продаж НЛП, и ее применение вполне оправдано.

Довольно часто возникают ситуации, когда клиент, который уже готов был приобрести товар, резко меняет свое решение, его что-то останавливает, и он сам не может разобраться, что именно. Каким образом в этом случае должен вести себя продавец? Для того, чтобы вывести покупателя из ступора, обычно используют стандартный набор способов мотивации:
• предоставление гарантий;
• предложение накопительных бонусов или скидок;<> • грамотная презентация товара;br • постпродажное сопровождение.

Давайте более подробно рассмотрим каждый из них.

Гарантийные обязательства и сервисное обслуживание

Гарантия – это одно из условий, которое снимает риски и страхи у вашего клиента. Она позволяет ему успокоиться, расслабиться и действовать так, как он планировал поступить изначально. Ваша задача предоставить человеку достаточные и убедительные основания для снятия этих фобий. Таким фактором может служить предоставление покупателю возможности вернуть покупку обратно или произвести обмен товара.

Таким же важным моментом является и сервисное постпродажное сопровождение. Покупатель должен быть уверен, что после совершения покупки ему предоставят необходимые консультации, а при необходимости помогут произвести установку, настройку и сервисное обслуживание, приобретенной им бытовой техники или иных технических устройств. Это еще один из определяющих факторов в принятии положительных решений.

Система скидок и презентации

Когда у вашего клиента возникает психологический ступор, связанный с выбором своих последующих действий, предложение накопительных скидок, служит дополнительной мотивацией к совершению покупки. Если же у вас в ходу накопительные бонусные карты, то их обладатели станут вашими постоянными клиентами. Система таких бонусов позволяет человеку более легко принимать решения, поскольку появляется элементарная заинтересованность в экономии средств.

Такое же воздействие оказывает на человека грамотная презентация и подробное описание преимуществ рассматриваемого им товара. Подобная информация может содержаться в ценнике, рекламном проспекте, или же преподнесена покупателю вербальным способом. Здесь все зависит от умения продавца помочь ему определиться с покупкой. В этом случае не стоит использовать сложные к восприятию термины, старайтесь разговаривать с клиентом на понятном и доступном ему языке.

Эксклюзивность и методы убеждения

Если ваш товар за счет своей функциональности и свойств, может заинтересовать покупателя, то в момент продажи на этом необходимо акцентировать его внимание. Вы должны помочь человеку сделать свой выбор. При этом не нужно использовать методику убеждения или психологического давления на клиента. Человеку достаточно услышать грамотное и доброжелательное объяснение того, зачем ему нужна эта покупка.

Если ваш товар можно отнести к категории статусных и уникальных вещей, то об этом моменте обязательно следует напомнить покупателю. Некоторых людей интересует именно такая его принадлежность, и они за это готовы хорошо платить и даже переплачивать. Грамотное напоминание клиенту об эксклюзивности и ограниченности предложения товара, который его заинтересовал, зачастую является для него определяющим фактором выбора. Для более глубокого изучения методик этой системы, вы можете зайти в « Топ Книг по НЛП (Лучшие Книги)», размещенный на нашем ресурсе и выбрать необходимое вам направление.

Источник - worldsellers.ru


Предыдущая статья
Следущая статья


Вернуться

Мнения

Топ страшилок от террористов для жителей Донецка Боевики т.н. "ДНР" и их приближенные, а также просто чересчур впечатлительные сограждане чуть ли не ежедневно наводняют город страшными байками и рассказами о чудовищном мире, простирающемся за пределами самопровозглашенной "республики" Российское мнение: как за 16 лет Путин "встал с колен" У нынешних властей были время и ресурсы, чтобы превратить Россию если не в очередной Китай, то в новые Эмираты, заложив основы для экономического подъема на несколько десятилетий. Что произошло в реальности? Грызлов привез в Киев "головы" главарей ДНР-ЛНР Представитель Российской Федерации в Трехсторонней контактной группе Борис Грызлов приехал вчера в Киев, чтобы обменять головы лидеров «ДНР» и «ЛНР» на реинтеграцию оккупированных территорий Донбасса в Украину на выгодных для России условиях

Новости компаний


Партнеры