KorrDon.info

Как не потерять свою репутацию в интернете

Многократно в интернете появляется информация о том, как единственный неосторожный пост или твит в социальных сетях стоит репутации целым компаниям или высокопоставленным лицам. Сегодня социальные сети окружают нас везде, и в таких условиях нужно прилагать усилия для сохранности своей репутации в сети. Само собой разумеется, что многих очевидных ошибок возможно избежать если отказаться от опубликования спорного контента. Но для больших компаний большое значение имеет не только информация, которую размещают ее сотрудники, но и отзывы клиентов, которые ежедневно появляются в социальных медиа.
Если вы хотите защитить свою репутацию в интернете, но следуйте нескольким не сложным рекомендациям:
- Необходимо применять разные инструменты мониторинга, которые позволяют получать информацию об отзывах бренда или продукции. Сейчас на рынке есть большое количество бесплатных инструментов, наиболее популярные среди них SocialMention, TweetDeck, Twilert и Wildfire.
- Не забывайте о форумах, блогах и досках объявлений, в их мониторинге помогут BlogPluse и Technorati. Огромную пользу принесет Google Alerts, который позволяет отследить упоминания компании на разных языках.
- Надо быть отзывчивым и активным. Не всегда игнорирование плохих комментариев дает возможность решить эту проблему. Лучше всего наладить контакт с недовольным клиентом иPпопробоватьPуладить эту ситуацию.
- Нужно признавать свои ошибки. Часто признание своей вины и извинения дают возможность остановить распространение негатива.
- Поощряйте хорошие отзывы и комментарии. Пользователи привыкли доверять рекомендациям своих друзей, поэтому хорошие отзывы ценны вдвойне для брендов.
По материалам сайта http://monolit-invest.ru/
Предыдущая статья
Следущая статья


Вернуться

Мнения

Топ страшилок от террористов для жителей Донецка Боевики т.н. "ДНР" и их приближенные, а также просто чересчур впечатлительные сограждане чуть ли не ежедневно наводняют город страшными байками и рассказами о чудовищном мире, простирающемся за пределами самопровозглашенной "республики" Российское мнение: как за 16 лет Путин "встал с колен" У нынешних властей были время и ресурсы, чтобы превратить Россию если не в очередной Китай, то в новые Эмираты, заложив основы для экономического подъема на несколько десятилетий. Что произошло в реальности? Грызлов привез в Киев "головы" главарей ДНР-ЛНР Представитель Российской Федерации в Трехсторонней контактной группе Борис Грызлов приехал вчера в Киев, чтобы обменять головы лидеров «ДНР» и «ЛНР» на реинтеграцию оккупированных территорий Донбасса в Украину на выгодных для России условиях

Новости компаний


Партнеры