С целью повышения сервиса обслуживания пассажиров Донецкая железная дорога активно готовится к летним пассажирским перевозкам.

Будет назначено четыре дополнительных поезда:

1.№277/278 Донецк-Симферополь.

2.№435/436 Луганск-Симферополь.

3.№419/420 Луганск-Феодосия.

4.№427/428 Ясиноватая-Феодосия.

Кроме того, заявок от пассажиров уже ждет один детский поезд.

Анализ спроса на наиболее популярные направления продолжается. При необходимости будут назначаться еще дополнительные поезда.

В целом к горячему сезону будет подготовлено 853 пассажирских вагона. В данное время в депо Донецка, Луганска, Мариуполя и Дебальцева проводится плановый текущий ремонт подвижного состава. Все пассажирские вагоны укомплектованы переносными и стационарными радиостанциями, медицинскими аптечками, необходимым количеством комплектов постельного белья и др. Стирку постельных принадлежностей осуществляют прачечные комплексы вагонных депо Донецка и Луганска.

К услугам пассажиров - 37 вагонов-ресторанов и 10 вагонов-кафе. Кроме того, планируется открытие выносных палаток по продаже прохладительных напитков и мороженого.

Ведутся работы по улучшению технического состояния вокзалов, станций, остановочных пунктов. На крупнейших вокзалах Донецкой железной дороги (Донецк, Луганск, Ясиноватая, Дебальцево, Волноваха, Иловайск) откроются пятнадцать дополнительных касс с инфоматорами для пассажиров.

Сейчас на Донецкой железной дороге работает почти три тысячи проводников.

Будет продолжен прием на летнюю практику студентов из профильных вузов. Трудовые отряды Донецкого института инженеров железнодорожного транспорта, Днепропетровского государственного технического университета железнодорожного транспорта и Украинской государственной академии железнодорожного транспорта в течении трех месяцев будут знакомиться с работой своей отрасли на Донецкой железной дороге.

Не остается без внимания и вопрос безопасности: каждый пассажирский поезд сопровождают сотрудники Линейного управления на Донецкой железной дороге УМВД Украины на транспорте. Помимо этого, постоянно проводятся совместные проверки сотрудников транспортной милиции с ревизорами с целью недопущения фактов проезда безбилетных пассажиров.

В целом руководство Донецкой железной дороги принимает все меры для создания максимально комфортных и безопасных условий для пассажиров.